Hay profesionales de la usabilidad que no tienen en cuenta la importancia de la estética, utilizando como ejemplo webs poco atractivas, pero populares, tales como Craigslist.
Sin embargo, la estética tiene una función. Las cosas atractivas funcionan mejor. Los estudios demuestran que las emociones juegan un papel importante en la experiencia de los usuarios. Si una web tiene un diseño visual agradable, los usuarios están más relajados, tienden a encontrar el sitio web más creíble y más fácil de usar. Una primera impresión positiva – por lo general basada en miradas en lugar de interacción – determina el valor de la página web para el usuario.
La estética también forma parte de tu marca, producto o servicio. Muestra que te importa.
En defensa de la estética :
– El experto en diseño centrado en el usuario, Don Norman entra en detalles acerca de la importancia de la estética y su función para mejorar la usabilidad en Emotion & Design: Attractive things go better. Su libro, Emotion Design está dedicado a la materia.
– Un estudio sobre el papel de la estética llega a la conclusión de que, aunque las cosas atractivas pueden no puntuar más alto en rendimiento, la gente percibe las cosas atractivas como más fáciles de usar – Do”Attractive things go better”? An Exploration of Search Tool Visualisation (pdf)
– La Universidad de Stanford realizó un estudio con 2.500 + participantes sobre cómo las personas evalúan la credibilidad de un sitio web. Los resultados demuestran la importancia del diseño visual: “Casi la mitad de todos los consumidores (o el 46,1 % ) en el estudio evaluó la credibilidad de las webs basandose, en parte, en su diseño visual, incluyendo el diseño, la tipografía, el tamaño de la fuente y la carta de colores. ( … ) El diseño gráfico bonito no salva un sitio web de su mal funcionamiento, sin embargo, el estudio muestra una relación clara entre el diseño sólido y la credibilidad del sitio ” – . Del Stanford Credibility Project.
– Los desarrolladores de la interfaz de Macintosh hicieron serios esfuerzos para crear rectángulos redondeados , ya que son mucho más fáciles para el ojo. – Realizations of Rounded Rectangles
– In defense of Eye Candy de Stephen P. Anderson discute el papel fundamental de la estética y de cómo nuestro pensamiento racional está estrechamente relacionado con cómo nos sentimos.
– El diseñador web Dimitry Fadeyev argumenta que el buen diseño es una ventaja competitiva y que, posiblemente, jugó un gran papel en ciertos éxitos enormes en la industria de Internet (Facebook, Digg ). En sus propias palabras: “El buen diseño en el front-end sugiere que todo está en orden en el back-end, si es o no es el caso.” – The Value of Good Design
-”Problemas con el diseño visual pueden desanimar a los usuarios rápidamente y que nunca descubran las decisiones inteligentes que se hicieron con la navegación o el diseño de interacción.” dice el diseñador UX Jesse James Garrett.
– Joel Spolsky sostiene que “La usabilidad no lo es todo. Si los ingenieros de usabilidad diseñaran un club nocturno, sería limpio, tranquilo, bien iluminado, con un montón de lugares para sentarse, un montón de camareros, los menús escritos en 18 puntos sans -serif, y los cuartos de baño fáciles de encontrar. Pero nadie estaría allí. Todos estarían en Coyote Ugly tirándose cerveza entre sí”.
– Max Steenbergen escribe en Eye Candy vs. Bare-Bones in UI design que ” las cosas bonitas distraen, mientras que lo básico deja de atraer. [ … ] Si la aplicación no tiene algún tipo de valor estético, no sólo no va a dejar de atraer la atención del usuario, sino que también dejará de mantener su atención.”
-”¿Quién dijo que el placer no era funcional ? ” dijo Charles Eames.
Original por Zoltán Gócza.