Un error común en diseño web es utilizar un gran gráfico o una presentación flash para dar importancia a una parte del contenido. No obstante, esta estrategia, a menudo hace que el contenido en cuestión sea menos visible.
Cuando los usuarios buscan algo específico en una web, buscan texto y enlaces, elementos donde ellos asumen que encontraran la información. Muy a menudo los usuarios confunden los elementos más visuales y con colorido con anuncios, y los ignoran.
Esto no significa que no se puedan utilizar recursos para enfatizar contenido. El contraste funciona muy bien y es esencial para priorizar el contenido y consecuentemente, crear un diseño web efectivo.
Investigación y artículos sobre el uso y mal uso de los gráficos.
– El estudio eye-tracking the Jakob Nielsen confirma que hay usuarios que casi nunca miran nada que parezca un anuncio. Cegera del banner: antiguos y nuevos resultados. Para más detalle, mirar el libro Priorizando la usabilidad web.
– “El gran hallazgo es que la ceguera del banner es real. No solo los banners de anuncios, sino cualquier cosa que parezca un banner de un anuncio” dice Jakob Nielsen, uno de los directores de la firma Nielsen Norman Group en Firemon, California. “Por ejemplo, una web sin animo de lucro, relacionada con la salud tenia un cuadro – no anuncio – que explicaba a los usuarios que hacer si pensaban que tenían un ataque al corazón. Un estudio mostró que los usuarios no le prestaban atención debido a la posición que ocupaba en la página” En busca de una solución para la ceguera del banner.
– Los electos nocivos de la ceguera del banner también tuvo sus efectos en las elecciones Estadounidenses del 2006, donde el diseño de la papeleta de voto causó que un 13% de los votantes ignorara una sección completa debido a su posición. – Ceguera del banner en el diseño de la papeleta de voto
– El esutdio de Franck Largeault con 300 usuarios también confirma la existencia de la acción de “evitar de los anuncios” (aunque su objetivo principal era comparar banners con enlaces) – Comparación de la eficiencia de los banners de anuncios y los enlaces esponsorizados en Internet
– Don Norman discute que los usuarios tienen un excelente foco e ignoran cualquier cosa que está fuera de él, y por lo tanto no buscan contenido que se parezca a un anuncio cuando el contenido lo encuentra normalmente en enlaces y texto. – Comentario: Ceguera del Banner, Cognición Humana y Diseño Web.
– El famoso “ad-copywriter”, Howard Luck Gossage dice acerca de evitar los anuncios: “La realidad del hecho es que nadie lee anuncios. La gente lee lo que le interesa. A veces es un anuncio”
Original en Inglés de Zoltán Gócza