Carrefour
La division de supermercado online de Carrefour esta en el proceso de rediseñar su interfaz para mejorar la experiencia de compra online.
Entre sus propuestas de mejora, se plantearon el cambio en algunas landings y menús. Para valorar el impacto que esos cambios podian tener en la experiencia de los usuarios se realizaron dos test de clics comparativos A/B y 2 test con usuarios en remoto. Para poder hacer los test en las nuevas propuestas se crearon dos prototipos interactivos.
usuarias (test de clics)
usuarias (test think-aloud)
informes
Soluciones
A través de los test de clics se valoró la eficacia (clics correctos) y el tiempo invertido entre páginas nuevas y actuales para valorar cuales funcionavan mejor. A través de los test con usuarios, pudimos conocer las sensaciones de las usuarias, sus opiniones y varias posiblidades de mejora para facilitar la compra online. A través de dos informes se entregaron todas las métricas, detalle de la realización de last areas y recomendaciones de mejora.
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